Refund & Cancellation Policy

1. How to Request a Refund (如何申请退款)

申请退款非常简单，请直接发送邮件至官方客服支持邮箱：

邮件中仅需注明您的注册邮箱或订单编号（由 Creem 发送至您邮箱中的收据凭证号）。我们的财务团队将在 24 小时内完成退款受理，款项将在 3–5 个工作日内原路退回您的支付账户。

2. How to Cancel Subscription (如何随时取消自动续费)

所有按月或按年扣费的订阅均可随时在您的账户中一键取消：

• 登录 MythLingua 进入「个人中心 (Profile)」；
• 在「会员订阅计划」区域点击「管理订阅与自动续费」；
• 点击「Cancel Subscription (取消续费)」即可立即终止下次自动扣费。

取消后，您在已付费周期内的所有会员权益依然享有完整访问权限，直至该计费周期结束。

3. Payment Gateway & Merchant of Record (支付主体与交易网关)

MythLingua 的全球付款结算均通过受官方监管的 Merchant of Record 网关（Creem Payments）处理。所有交易均经过 256 位 SSL 银行级传输加密。